投诉长沙县子阳健身俱乐部欺瞒职能部门导致一直没能解决合理退费问题。
本人多次披露投诉长沙县子阳健身俱乐部欺骗损害消费者权益,在长达一年多的时间里多任店长答应抵退游泳培训费但就是一直没有退的情况后,尽管县市场监督部门接到投诉后多次前往该俱乐部进行调查处理,但该俱乐部负责人不是歪曲事实,融易资讯网(www.ironge.com.cn),就是出尔反尔,翻出很不规范的两位学游泳的女士都没有签字的协议作为挡箭牌拒不退费。
但事实上,翁女士、周女士学游泳所签协议是打电话找熟人代办的,钱也是手机转的,协议内容交培训费前俩位女士都没有看,交费后也都没有签字,只签了一个人的名字也是代签的,也没人事先提醒不能退费,而且尝试学一次因不适应,找到店长后马上就答应了抵退,但一年多换了四任店长至今没有退。
那么既然两位学游泳的女士,既没有事先看协议,也没有在协议上签字,子阳健身俱乐部又没任何人事先提醒不可以退费,更何况所出具的协议完全是没有遵守培训必须有退费规定的霸王条款,因此不管从哪个方面来说该协议都是无效的。
为防止子阳健身俱乐部负责人继续狡辩欺瞒,继续抵赖不退,一再耽误浪费大家宝贵的时间和精力,期望长沙县市场监督部门作为调处方,改变调处方式,能够组织予盾双方三对面进行调处,而不是让对方总是在现场无人对质的情况下,一再违背事实地进行歪曲欺瞒抵赖,严重影响协调处理的公正性和办事的效率,导致本属合理的退费问题几个月了都一直得不到妥善处理和解决。
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